房屋質(zhì)量問題是購房糾紛中數(shù)量最多、處理起來最棘手的問題，如墻面滲水、墻面起殼發(fā)霉、樓板或墻面裂縫、樓板過薄、窗戶滲漏或門窗關(guān)閉困難……其中出現(xiàn)最多的是墻面或樓板的裂縫。

   墻面滲水和墻面裂縫有很大的關(guān)系，墻面的貫穿性裂縫會造成墻面滲水，而造成墻面裂縫及滲水的原因可能是由于地基沉降、設(shè)計錯誤等，也有可能是由于溫度、收縮等變形引起的。閔行區(qū)一居民購買了一發(fā)展商的六角形封閉式陽臺的房子，原以為可以享受到充分的陽光，沒想到該陽臺底下沒有打樁導(dǎo)致該陽臺的下沉而滲水，屢經(jīng)維修而無效。原來六角陽臺的設(shè)計并沒有得到質(zhì)檢站的批準(zhǔn)，是發(fā)展商不顧后果強行建造的。
墻面起殼發(fā)霉可能是墻面抹灰層較厚，砂漿配比不合理（砂細(xì)、水泥量偏大等）抹灰施工時分層不足（或分層不均勻），收縮量大；也有可能是工程的施工速度過快，磚砌墻體灰縫沉縮在的抹灰施工前未能發(fā)生，后期收縮時因受到構(gòu)造柱等約束，容易在門窗洞口處發(fā)生裂縫。
對于房子的質(zhì)量問題應(yīng)根據(jù)不同的原因區(qū)別對待。如果是由于地基未打好或由于未按設(shè)計圖紙進(jìn)行施工造成的結(jié)構(gòu)性性開裂或滲水等質(zhì)量問題，是無法通過維修徹底地解決質(zhì)量問題的，更嚴(yán)重的是會影響房屋的安全使用。對于這種問題可以向開發(fā)商要求一定的賠償甚至有權(quán)向開發(fā)商退房。根據(jù)國務(wù)院第248號令《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十二條規(guī)定：“商品房交付使用后，購買人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購買人有權(quán)退房；給購買人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任”。
   如果是由于抹灰轉(zhuǎn)收縮，砌磚體灰縫沉縮及溫度作用引起的非負(fù)荷裂縫，則不影響居住的安全，但影響使用功能和美觀。對于此類裂縫可以要求修復(fù)，如無法修復(fù)則可以要求一定數(shù)額的賠償。
此外應(yīng)當(dāng)附加說明，根據(jù)《上海市新建住宅質(zhì)量保證書》，除屋面防水保修期3年外，其他保修期一般為2年。